Politica di rimborso

PointParabolic si impegna a fornire ai propri clienti un’esperienza soddisfacente. La presente Politica dei Rimborsi illustra le circostanze in cui possono essere effettuati i rimborsi per le tariffe pagate per i nostri servizi.

Idoneità al rimborso

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per gli utenti che non hanno iniziato la sfida o non hanno effettuato operazioni. Se rientri in questa categoria e non sei soddisfatto del nostro servizio, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dall’acquisto iniziale.

Dopo questo periodo iniziale di 30 giorni, i rimborsi sono impossibili, ad eccezione di bug tecnici e problemi di pagamento in eccesso.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, invia un’e-mail a service@pointparabolic.com con i seguenti dettagli:

Il tuo nome completo
Indirizzo e-mail associato al tuo account
Descrizione del problema o del motivo della richiesta di rimborso
Qualsiasi documentazione o screenshot pertinente

Processo di rimborso

Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso, la esamineremo e ti risponderemo entro 14 giorni lavorativi. Se la richiesta di rimborso viene approvata, la processeremo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale. Si prega di notare che in nessun caso è possibile cambiare il metodo di pagamento.

Istanze non rimborsabili

Il rimborso non è previsto nei seguenti casi:

Cancellazione: Se cancelli il tuo account o richiedi la cancellazione via e-mail.
Cessazione prematura: Se interrompi prematuramente l’utilizzo dei nostri servizi, ad esempio non completando la valutazione o la verifica,
Mancato rispetto delle condizioni: Se non riesci a soddisfare le condizioni della Valutazione o della Verifica.
Violazione dei Termini: In caso di violazione dei nostri Termini e Condizioni Generali.

Contattaci

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso, contattaci all’indirizzo:

Grazie per aver scelto PointParabolic. La tua soddisfazione è importante per noi.