Política de devoluciones

En PointParabolic, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia satisfactoria. Esta Política de Reembolso describe las circunstancias en las que se pueden emitir reembolsos por las cuotas pagadas por nuestros servicios.

Reembolso

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días para los usuarios que no hayan iniciado el reto ni realizado operaciones. Si entras en esta categoría y no estás satisfecho con nuestro servicio, puedes solicitar un reembolso en los 30 días siguientes a tu compra inicial.

Después de este periodo inicial de 30 días, las devoluciones son imposibles, salvo por fallos técnicos y problemas de pago en exceso.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a service@pointparabolic.com con los siguientes datos:

  • Tu nombre completo
  • Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
  • Descripción del problema o motivo de la solicitud de devolución
  • Cualquier documentación relevante o capturas de pantalla

Proceso de devolución

Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso, la revisaremos y responderemos en un plazo de 14 días laborables. Si se aprueba tu solicitud de reembolso, la procesaremos a través del mismo método de pago utilizado para la transacción original. Ten en cuenta que en ningún caso es posible cambiar el método de pago.

Instancias no reembolsables

No se efectuarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Cancelación: Si cancelas tu cuenta o solicitas la cancelación por correo electrónico.
  • Baja prematura: Si terminas el uso de nuestros servicios prematuramente, por ejemplo, no completando la evaluación o la verificación,
  • Incumplimiento de las condiciones: Si no cumples las condiciones de la Evaluación o Verificación.
  • Violación de las Condiciones: Si infringes nuestras Condiciones Generales.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de devoluciones, ponte en contacto con nosotros en

Gracias por elegir PointParabolic. Tu satisfacción es importante para nosotros.

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