Erstattungspolitik

Wir bei PointParabolic sind bestrebt, unseren Kunden eine zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Umstände, unter denen eine Rückerstattung der für unsere Dienstleistungen gezahlten Gebühren möglich ist.

Berechtigung zur Erstattung

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für Nutzer, die die Challenge nicht gestartet oder keine Trades getätigt haben. Wenn Sie in diese Kategorie fallen und mit unserem Service unzufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ersten Kauf eine Rückerstattung beantragen.

Nach dieser ersten 30-tägigen Frist ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, außer bei technischen Fehlern und Überzahlungen.

Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@pointparabolic.com mit den folgenden Angaben:

Ihr vollständiger Name
Mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
Beschreibung des Problems oder des Grundes für den Erstattungsantrag
Alle relevanten Dokumentationen oder Bildschirmfotos

Erstattungsprozess

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, werden wir ihn prüfen und innerhalb von 14 Werktagen beantworten. Wenn Ihr Erstattungsantrag genehmigt wird, werden wir ihn über dieselbe Zahlungsmethode abwickeln, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Zahlungsmethode unter keinen Umständen möglich ist.

Nicht erstattungsfähige Instanzen

In den folgenden Fällen werden keine Erstattungen gewährt:

Stornierung: Wenn Sie Ihr Konto kündigen oder eine Kündigung per E-Mail beantragen.
Vorzeitige Beendigung: Wenn Sie die Nutzung unserer Dienste vorzeitig beenden, indem Sie beispielsweise die Bewertung oder Überprüfung nicht abschließen,
Nichterfüllung der Bedingungen: Wenn Sie die Bedingungen der Bewertung oder Überprüfung nicht erfüllen.
Verstoß gegen die Bedingungen: Wenn Sie gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Vielen Dank, dass Sie sich für PointParabolic entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.