Bedingungen und Konditionen

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Indem Sie auf diese Website oder unsere Dienste zugreifen oder sie nutzen oder indem Sie diesen AGB auf andere Weise zustimmen, erkennen Sie an, dass Sie an diese Bedingungen gebunden sind, und erkennen an, dass Sie möglicherweise auf bestimmte Rechte verzichten.

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Overview

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) umreißen Ihre („Sie“, „Ihr“ oder der „Kunde“) Rechte und Pflichten in Bezug auf die Nutzung von Dienstleistungen („Dienstleistungen“), die von PointParabolic, einer Marke des Unternehmens, angeboten werden: Platformia LTD, Registrierungsnummer – SC808168; und eingetragene Adresse: 5, South Charlotte Street, Edinburgh, EH2 4AN. Diese AGB gelten für Dienstleistungen, die über https://pointparabolic.com/ (die „Website“) oder andere Mittel. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig. Wenn Sie mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind oder diese nicht verstehen, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Agreement to Terms

Indem Sie sich auf der Website registrieren oder die Dienste ohne Registrierung nutzen, gehen Sie einen Vertrag mit PointParabolic über die Bereitstellung ausgewählter Dienste ein, wenn keine Registrierung erforderlich ist. Die AGB sind ein wesentlicher Bestandteil dieses Vertrags. Indem Sie die Vertragsbedingungen mit PointParabolic akzeptieren, verpflichten Sie sich, diese AGB einzuhalten.

Alle Bilder auf PunktParabolisch werden zur Illustration verwendet. Es handelt sich nicht um tatsächliche Fotos unserer Mitarbeiter, Büros oder Einrichtungen.

Nature of Services

Die von PointParabolic erbrachten Dienstleistungen stellen nach geltendem Recht keine Wertpapierdienstleistungen dar. Wir bieten keine Ratschläge, Anweisungen oder Informationen darüber an, wie Sie Transaktionen mit unseren Dienstleistungen oder anderweitig durchführen sollten, und wir akzeptieren auch keine solchen Ratschläge von Ihnen. Die Dienstleistungen beinhalten keine Anlageberatung oder -empfehlungen. Keine Angestellten, Mitarbeiter oder Vertreter von PointParabolic sind befugt, Anlageberatung oder -empfehlungen zu geben. Alle Informationen oder Erklärungen unserer Mitarbeiter, Angestellten oder Vertreter sollten nicht als Anlageberatung oder -empfehlungen ausgelegt werden. PointParabolic lehnt ausdrücklich jede Verantwortung für solche Interpretationen ab.

Definitionen

Die Definitionen und Auslegungsregeln in dieser Klausel gelten für diese AGB:

„Client Platform“ means the user interface located at the Website.
„Customer“ means the user of the Services.
„PointParabolic Trader“ means the customer as defined above.
„GTC“ means these general terms and conditions.
„Trading Platform“ means an electronic interface provided by a third party through which the Customer performs simulated trading.
„Website“ means the website https://pointparabolic.com/.

Alter und verbotene Gerichtsbarkeiten

Die von PointParabolic angebotenen Dienste sind für Personen bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt sind und in Gebieten wohnen, in denen diese Dienste gesetzlich erlaubt sind. Indem Sie unsere Website besuchen oder sich dort registrieren, bestätigen Sie, dass Sie diese Altersvoraussetzung erfüllen. Wenn Sie unter 18 sind, sind Sie nicht berechtigt, unsere Dienste zu nutzen.

Sie dürfen nur von Orten aus auf die Dienste zugreifen, an denen sie legal verfügbar sind. In einigen Ländern gelten Gesetze, die Ihre Nutzung der Dienste einschränken oder verbieten können. Sie verpflichten sich, bei der Nutzung unserer Dienste alle an Ihrem Standort geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

PointParabolic behält sich das Recht vor, Dienstleistungen für Kunden zu verweigern, einzuschränken oder zu beenden, die:

(i) den geltenden internationalen Sanktionen unterliegt,

(ii) eine Vorstrafe im Zusammenhang mit Finanzdelikten hat, oder

(iii) in einer Rechtsordnung wohnt, in der die Dienste verboten sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Nutzung der Dienste den rechtlichen Anforderungen Ihrer Gerichtsbarkeit entspricht.

Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Dienstleistungen

Scope of Services

PointParabolic bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Tools für den simulierten Handel an den Devisen- und anderen Finanzmärkten, Analysetools, Schulungsmaterialien und den Zugang zur Kundenplattform. Diese Dienstleistungen sind über die Kundenplattform oder über von PointParabolic oder Drittanbietern bereitgestellte Anwendungen zugänglich.

Simulated Trading

Alle über unsere Dienste durchgeführten Handelsaktivitäten sind simuliert und verwenden fiktive Fonds. Diese Gelder haben keinen realen Wert und können nicht außerhalb der Simulation verwendet werden. Sie erhalten keinen tatsächlichen finanziellen Ausgleich und erleiden keine realen finanziellen Verluste durch Ihre simulierten Handelsaktivitäten.

Ordering Services

Dienstleistungen können Sie über unsere Website bestellen, indem Sie das Bestellformular ausfüllen. Nach dem Ausfüllen erhalten Sie eine E-Mail mit den Zugangsdaten für das Kundenportal und/oder die Handelsplattform.

Order Confirmation and Contract Execution

Sie können Ihre Bestelldaten überprüfen und korrigieren, bevor Sie das endgültige Bestellformular abschicken. Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Für die Teilnahme an PointParabolic Trading Challenges wird die Bestellung mit der Zahlung abgeschlossen und bildet einen Vertrag zwischen Ihnen und PointParabolic, der diesen Bedingungen unterliegt. Der Vertrag ist in englischer Sprache und wird elektronisch archiviert.

Customer Information

Kunden müssen bei der Aufgabe von Bestellungen genaue und aktuelle Informationen angeben. Alle Änderungen dieser Informationen müssen unverzüglich in der Kundenplattform aktualisiert werden. Der Anbieter ist nicht dafür verantwortlich, diese Informationen zu überprüfen.

Technical Requirements

Sie müssen Ihre technische Hardware und Software zur Verfügung stellen, einschließlich der für die Handelsplattform erforderlichen Software Dritter. Die Website ist über Standard-Webbrowser zugänglich, und Sie sind für den Internetzugang und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.

Third-Party Providers

Handelsplattformen werden von Drittanbietern betrieben, die ihre eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese zu verstehen, bevor Sie deren Dienste nutzen.

Order Limits and Warnings

Übermäßige Aufträge innerhalb eines unangemessenen Zeitrahmens können zu einer Warnung über die Kundenplattform führen. Fortgesetztes unangemessenes Verhalten kann zu einer Aussetzung der Auftragsabwicklung führen. PointParabolic behält sich das Recht vor, zu definieren, was unangemessenes Verhalten ist.

Gebühren

Service Fee

Der Zugang zu PointParabolic Challenges ist gebührenpflichtig (die „Gebühr“).

Fee Structure

Die Gebühr für die PointParabolic Challenges hängt von der gewählten Option ab und variiert je nach Anfangskapital, akzeptablem Risikoniveau und spezifischen Parametern, die zum Bestehen der Challenge erforderlich sind. Detaillierte Informationen zu den Optionen und den entsprechenden Gebühren finden Sie auf unserer Website. Die endgültige Gebühr wird anhand der Auswahl während des Bestellvorgangs festgelegt.

Individually Negotiated Terms

PointParabolic behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Dienstleistungen zu individuell ausgehandelten Bedingungen anzubieten. Diese Bedingungen, einschließlich der Rabatte und Vorteile, können nicht kombiniert werden, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.

Non-Refundable Fees

Der Kunde hat in den folgenden Fällen keinen Anspruch auf eine Rückerstattung der Gebühr:

If the Customer cancels the Client Platform or requests cancellation via email.
If the Customer terminates the use of the Services prematurely, such as not completing the Challenge.
If the Customer fails to meet the conditions of the Challenge.
If the Customer violates these GTC.

Dispute and Chargeback Policy

Wenn der Kunde die Gebühr bestreitet oder eine ungerechtfertigte Beschwerde bei seiner Bank oder seinem Zahlungsdienstleister einreicht, die zu einer Rückbuchung oder einem Erstattungsantrag führt, behält sich PointParabolic das Recht vor, die Erbringung der Dienstleistungen zu beenden und dem Kunden alle zukünftigen Dienstleistungen zu verweigern.

Fee and Parameter Changes

PointParabolic behält sich das Recht vor, Gebühren und Serviceparameter jederzeit zu ändern. Diese Änderungen wirken sich nicht auf Dienste aus, die vor der Mitteilung der Änderungen erworben wurden.

Zahlungsbedingungen

Currency and Conversion

Die Gebühren für PointParabolic Challenges werden in US-Dollar oder anderen auf der Website aufgeführten Währungen angegeben. Wenn Sie eine andere Währung wählen, wird die Gebühr zu unseren Kursen umgerechnet und vor der Auftragsbestätigung zu Ihrer Kontrolle angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen, die in einer anderen als der gewählten Währung getätigt werden, zum aktuellen Wechselkurs des Zahlungsanbieters umgerechnet werden, wobei die damit verbundenen Umtauschprämien von Ihnen zu zahlen sind.

Tax Obligations

Alle Steuern sind in den Servicegebühren enthalten. Wenn der Kunde ein Unternehmer ist, ist er für die Erfüllung der steuerlichen Pflichten gemäß den geltenden Gesetzen verantwortlich. Alle steuerlichen Verpflichtungen müssen vom Kunden bezahlt werden.

Payment Methods

Die Gebühr kann per Kredit-/Debitkarte, in Kryptowährung oder mit anderen auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt werden.

Payment Processing

Zahlungen per Kredit-/Debitkarte oder andere schnelle Methoden werden sofort verarbeitet. Der Kunde ist für alle Gebühren verantwortlich, die der Zahlungsdienstleister erhebt, und muss sicherstellen, dass die vollständige Gebühr für die gewählte PointParabolic Challenge bezahlt wird.

Kundenportal und Handelsplattform

Single Account

Jeder Kunde darf nur ein Konto haben, über das alle Dienste verwaltet werden müssen.

Limitations on Products

Die Gesamtzahl der PointParabolic Challenges pro Kunde kann auf der Grundlage des kumulierten Anfangskapitals der bestellten Produkte oder anderer Kriterien beschränkt sein.

Transfer Restrictions

Sofern nicht ausdrücklich vom Anbieter gestattet, können Anfangskapitalbeträge nicht zwischen einzelnen Produkten übertragen werden. Es ist dem Kunden untersagt, Leistungen, Serviceparameter, Daten oder andere Informationen zwischen Produkten zu übertragen oder zu kombinieren.

Security and Access

Der Zugang zur Kundenplattform und zur Handelsplattform ist durch die Zugangsdaten des Kunden gesichert, die nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen. Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über die Kundenplattform oder die Handelsplattform durchgeführt werden, ohne dass der Anbieter für einen Missbrauch oder negative Folgen haftet.

Service Maintenance

Der Provider kann planmäßige oder außerplanmäßige Reparaturen, Wartungsarbeiten oder Upgrades durchführen, die die Servicequalität vorübergehend beeinträchtigen oder zu teilweisen oder vollständigen Ausfällen führen können. Eine Vorankündigung solcher Aktivitäten ist nicht garantiert, und eine Unterbrechung oder Beeinträchtigung der Dienstleistungen berechtigt den Kunden nicht zu einer Rückerstattung oder Gutschrift. Der Anbieter trägt keine Verantwortung für die Nichtverfügbarkeit der Kundenplattform oder der Handelsplattform oder für den Verlust von Daten oder Inhalten, die über diese Plattformen hochgeladen, übertragen oder gespeichert wurden.

Laufzeit; Beendigung; Aussetzung von Dienstleistungen

Commencement and Continuation

Die Laufzeit der AGB beginnt mit der erstmaligen Nutzung der Dienste durch den Kunden und bleibt auch bei einer späteren Nutzung bestehen.

Cancellation Request

Der Kunde kann die Kündigung der AGB jederzeit per E-Mail an service@pointparabolic.com beantragen. Dieser Antrag stellt eine Kündigung des Vertrages dar und beendet die Berechtigung des Kunden zur Nutzung der Dienstleistungen, einschließlich der Kundenplattform und der Handelsplattform. Bereits gezahlte Gebühren werden nicht zurückerstattet.

Unauthorised Use and Termination

Jede unbefugte Nutzung der Dienste stellt einen wesentlichen Verstoß gegen die AGB dar. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Ihren Zugang oder die Nutzung der Dienste zu sperren, wenn Sie die AGB nicht einhalten. Die Wiederaufnahme des Dienstes nach einer Sperrung erfordert eine neue Registrierung, einschließlich der Zahlung aller anfallenden Gebühren.

Account Status

Solange die Registrierung aktiv ist, behält der Kunde den Status eines Lebenszeitkontos. Ein Konto gilt als aktiv, wenn der Nutzer innerhalb der letzten 120 Tage mit dem Anbieter interagiert oder sich bei der Kundenplattform angemeldet hat. Eine Inaktivität von mehr als 120 Tagen führt zur Deaktivierung des Kontos, das auf schriftlichen Antrag reaktiviert werden kann.

Non-Trade Termination

Sollte der Kunde innerhalb von neunzig (90) aufeinanderfolgenden Tagen nach dem Datum der Kontoaktivierung keinen Handelsauftrag erteilen, behält sich der Provider das Recht vor, eine nicht erstattungsfähige Kündigung der Dienste vorzunehmen.

Regeln der PointParabolic Challenge

Trading Conduct

Während der PointParabolic Challenge können Händler Transaktionen innerhalb der ethischen Standards und Richtlinien durchführen. Allerdings werden Transaktionen, die als Verstoß gegen die Klausel der Auftragserteilung, Zeitplan und Preis sind verboten. Außerdem müssen sich Händler an alle Beschränkungen halten, die die gewählte Handelsplattform auferlegt.

Data Sharing

Händler erkennen an, dass Informationen über ihre Demo-Trades auf der Handelsplattform für PointParabolic zugänglich sein können. Durch die Nutzung der Dienstleistungen erteilen die Händler PointParabolic und den angeschlossenen Personen die Erlaubnis, diese Daten nach eigenem Ermessen und ohne weitere Zustimmung oder Entschädigung des Händlers zu nutzen.

Voluntary Participation

Händler erkennen an, dass ihre Demohandelsaktivitäten nicht bedeuten, dass sie PointParabolic Anlagevorschläge oder -beratung anbieten. Händler können den Demohandel auf der Handelsplattform nicht jederzeit beenden.

Information Responsibility

PointParabolic haftet nicht für die Richtigkeit und Aktualität der auf der Handelsplattform dargestellten Informationen, einschließlich etwaiger Unterbrechungen oder Ungenauigkeiten, die auf der Kundenplattform des Händlers angezeigt werden.

Auftragserteilung, Zeitplan und Preis

Management of Significant Events

Händler müssen alle Positionen für zugehörige Symbole, die auf unserer Website aufgeführt sind, spätestens zwei (2) Minuten vor der Veröffentlichung wichtiger Wirtschaftsdaten schließen, wie im Wirtschaftskalender angegeben.

Further Guidelines

Weitere wichtige Veröffentlichungen oder Ereignisse werden zusammen mit den dazugehörigen Symbolen regelmäßig auf unserer Website aktualisiert. Neue Positionen dürfen während dieser Ereignisse nicht vor und während der zwei (2) Minuten nach der Wirtschaftsmeldung eröffnet werden.

Market Hours and Closure

Alle Positionen müssen spätestens zwei (2) Stunden vor Marktschluss geschlossen werden. Zum Beispiel müssen jeden Freitag um 22.00 Uhr alle Forex-Positionen geschlossen werden. Wenn der Markt für mehr als zwei Stunden angehalten wird, dürfen Händler keine offenen Positionen mehr halten.

Enforcement of Rules

Wir behalten uns das Recht vor, Positionen zu schließen oder Konten zu kündigen, die gegen die oben genannten Herausforderungsregeln oder die Handelsvereinbarung verstoßen.

Off-Market Prices and Collusion

Zu außerbörslichen Kursen ausgeführte Trades werden annulliert, und alle daraus resultierenden Gewinne oder Verluste werden annulliert. Hedging-Strategien, wie z.B. das Halten gegensätzlicher Positionen auf verschiedenen Konten, sind streng verboten. Derartige Praktiken führen zur sofortigen Schließung der entsprechenden Positionen und können zur Kündigung des Kontos führen, da sie gegen die Anfechtungsregeln oder die Handelsvereinbarung verstoßen.

PunktParabolische Herausforderungen

Activation of PointParabolic Challenge

Nach der Zahlung für die ausgewählte PointParabolic Challenge-Option erhält der Kunde per E-Mail oder über die Kundenplattform die Anmeldedaten für die Handelsplattform. Um die PointParabolic Challenge zu aktivieren, muss der Kunde den ersten Demo-Handel auf der Handelsplattform initiieren.

Customer Acknowledgment

Mit der Eröffnung des ersten Demohandels fordert der Kunde den Anbieter ausdrücklich auf, die Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist zu erbringen, wobei das Recht zum Rücktritt vom Vertrag, wie in der Klausel Rücktrittsrecht vom Vertrag ausgeführt, betroffen ist.

Access Suspension

Wenn Sie die PointParabolic Challenge nicht innerhalb von 30 Kalendertagen aktivieren, wird der Zugang gesperrt. Die Erneuerung des Zugangs kann über das Kundenportal oder per E-Mail an service@pointparabolic.com innerhalb von 6 Monaten nach der ersten Sperrung beantragt werden. Andernfalls wird die Bereitstellung der Dienste ohne die Möglichkeit einer Gebührenerstattung beendet.

Challenge Duration

Die Dauer der PointParabolic Challenge ist unbegrenzt. Wenn Sie jedoch nicht innerhalb von neunzig (90) Tagen nach der Aktivierung des Kontos einen Handelsauftrag erteilen, wird das Konto gekündigt, ohne dass eine Rückerstattung der Gebühren möglich ist.

Challenge Parameters

Der Kunde muss bestimmte Parameter für den Erfolg der PointParabolic Challenge erfüllen (Details unter https://pointparabolic.com/challenges/).

Successful Challenge

Wenn alle Bedingungen erfüllt sind und nicht gegen diese Bedingungen verstoßen wird, markiert der Anbieter die PointParabolic Challenge als erfolgreich abgeschlossen. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Abschlusses per E-Mail oder über seine Kundenplattform sowie Zugang zu detaillierten Leistungsergebnissen und Statistiken.

Provider Discretion

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die PointParabolic Challenge nicht zu bewerten, wenn nicht alle Trades geschlossen sind.

Challenge Failure and Non-Compliance

Die Nichteinhaltung der für die PointParabolic Challenge festgelegten Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung der laufenden Challenge, und die Ergebnisse werden nicht als erfolgreich gewertet. Der Kunde kann eine neue Herausforderung erwerben und erneut teilnehmen, um seine Handelsleistung weiter zu verbessern. Der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, bei wiederholter Nichteinhaltung oder Verstößen gegen diese Bedingungen den Zugang zu zukünftigen Challenges zu verweigern. Die Gebühren für die Challenge sind nicht erstattungsfähig, sobald die Challenge begonnen hat.

Nutzung der PointParabolic Plattform, Dienste und Inhalte

Content Ownership and Usage

Alle Elemente der PointParabolic Plattform, einschließlich des Kundenportals, Texte, Grafiken, Icons und Bilder, zusammenfassend als „Inhalt“ bezeichnet, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Der Provider erteilt eine begrenzte, nicht-exklusive und widerrufliche Erlaubnis, den Inhalt ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und für den beabsichtigten Zweck der Dienste zu nutzen. Der Inhalt bleibt das Eigentum des Providers oder seiner Lizenzgeber und wird nicht an den Kunden verkauft oder übertragen.

Trademarks and Identifying Marks

Marken, Logos, Markennamen und andere Erkennungszeichen sind Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. Der Provider ermächtigt den Kunden nicht, solche Kennzeichen zu verwenden.

Integrity and Fairness

Sowohl der Kunde als auch der Anbieter verpflichten sich, sich bei der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen und Interaktionen integer und fair zu verhalten. Streitigkeiten werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die einschlägigen Gesetze beigelegt.

Rights and Restrictions

Abgesehen von den spezifischen Rechten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt sind, werden dem Kunden keine weiteren Rechte in Bezug auf die Dienste und andere Inhalte eingeräumt. Bei der Nutzung müssen Sie sich strikt an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten.

Prohibited Activities

Beim Zugriff auf die Dienste und andere Inhalte sind die folgenden Aktivitäten verboten:

Using tools that adversely affect the operation of the PointParabolic platform or exploit errors, bugs, or deficiencies.
Circumventing geographical or technical restrictions.
Making copies or back-ups of the Website and Content.
Reverse-engineering, decompiling, disassembling, or modifying the Website and Content.
Selling, renting, lending, licensing, distributing, reproducing, or using the Services or Content otherwise than as permitted.
Using automated means to view, display, or collect information available through the Website or Services.
Using any other tools or means that could cause damage to the Provider.

Consumer Rights

Die Bestimmungen der Klausel Nutzung der PointParabolic Plattform, Dienstleistungen und Inhalte zielen nicht darauf ab, dem Kunden seine gesetzlich geschützten Verbraucherrechte vorzuenthalten.

Haftungsausschluss

Acceptance of Services „As Is“

Sie erkennen an, dass die Dienste und andere Inhalte „wie besehen“ bereitgestellt werden, mit all ihren Fehlern, Unvollkommenheiten und Unzulänglichkeiten. Ihre Nutzung erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Der Provider lehnt jede gesetzliche, vertragliche oder stillschweigende Gewährleistung jeglicher Art ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gewährleistung von Qualität, Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Limitation of Liability

Der Provider haftet nicht für Schäden, einschließlich indirekter, zufälliger, spezieller, strafbarer oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Dienste oder dem Vertrauen auf ein Tool, eine Funktionalität, eine Information oder einen anderen Inhalt entstehen, der in Verbindung mit den Diensten oder auf der Website verfügbar ist. Dazu gehören finanzielle Verluste, Datenverluste, persönliche oder nichtmonetäre Schäden oder Sachschäden. Der Provider ist nicht verantwortlich für Inhalte, Produkte, Dienste oder Anwendungen Dritter, die mit den Diensten verbunden sind. Jegliche Haftung ist auf den Betrag begrenzt, der der vom Kunden für die Dienste, die den Schaden verursacht haben, gezahlten Gebühr entspricht.

Modification of Services

Der Provider behält sich das Recht vor, Elemente und Funktionen der Dienste jederzeit zu modifizieren, zu ändern, zu ersetzen, hinzuzufügen oder zu entfernen, ohne eine Entschädigung zu leisten.

Force Majeure

Der Anbieter haftet nicht für die Nichterbringung erworbener Dienstleistungen aufgrund schwerwiegender technischer oder betrieblicher Probleme, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, oder während Krisen, Naturkatastrophen, Krieg, Aufständen, Pandemien, Bedrohungen einer großen Anzahl von Menschen oder anderen Ereignissen höherer Gewalt. Darüber hinaus kann der Anbieter nicht haftbar gemacht werden, wenn er die Dienstleistungen aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anordnungen nicht erbringen kann.

Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Enforcement Measures

Im Falle eines Verstoßes gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen durch den Kunden, der PointParabolic möglicherweise Schaden zufügt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Einhaltung der Bestimmungen durchzusetzen. Zu diesen Maßnahmen kann es gehören, dass dem Kunden der Zugang zu bestimmten Diensten oder Funktionen ganz oder teilweise verwehrt wird. Solche Beschränkungen können für Dienstleistungen auferlegt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Zugang zum Kundenportal und zur Handelsplattform. PointParabolic behält sich das Recht vor, diese Maßnahmen ohne vorherige Ankündigung und ohne dem Kunden eine Entschädigung anzubieten, durchzuführen.

Kommunikation

Method of Communication

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie mit jeglicher Kommunikation von PointParabolic oder seinen angeschlossenen Partnern über das Kundenportal oder die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse einverstanden sind. Schriftliche elektronische Kommunikation, ob per E-Mail oder über das Kundenportal, wird als gültige schriftliche Korrespondenz anerkannt.

Contact Information

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@pointparabolic.com. Unsere eingetragene Adresse lautet 5, South Charlotte Street, Edinburgh, EH2 4AN.

Recht auf Rücktritt von einem Vertrag

Customer Rights

Wenn Sie Kunde sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ausführung eines Kontrakts ohne Angabe von Gründen von diesem zurücktreten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag verlieren, wenn Sie vor Ablauf dieser Frist Demohandelsgeschäfte initiieren.

Cancellation Policy

Während der ersten vierzehn (14) Tage nach Ihrer Registrierung für unsere Dienste können Sie eine Stornierung mit Rückerstattung der Gebühren beantragen, wenn Ihr Konto während der aufeinanderfolgenden Tage ab dem Registrierungsdatum bis zur Einreichung des Stornierungsantrags inaktiv bleibt und keine Handelsaufträge erteilt werden.

Withdrawal Procedure

Um Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag auszuüben, müssen Sie innerhalb der angegebenen Frist eine E-Mail an senden. Bei einem Rücktritt erstatten wir Ihnen umgehend alle Gebühren, die wir von Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Rücktrittsantrag erhalten haben. Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode für die ursprüngliche Gebühr abgewickelt.

Provider’s Right to Withdraw

Wie oben angegeben, behält sich der Anbieter das Recht vor, im Falle einer Vertragsverletzung durch den Kunden sofort vom Vertrag zurückzutreten.

Defekte Leistungen

Notification of Defects

Wenn die Dienstleistungen nicht den vereinbarten Bedingungen entsprechen oder nicht wie erwartet erbracht werden, behalten Sie sich das Recht vor, Ihre Rechte wegen mangelhafter Leistung geltend zu machen. Bitte beachten Sie, dass der Anbieter keine ausdrückliche Garantie für die Qualität des Dienstes übernimmt. Es ist zwingend erforderlich, dass Sie uns Mängel unverzüglich per E-Mail an service@pointparabolic.com mitteilen. Wenn Sie Ihre Rechte wegen mangelhafter Leistung geltend machen, können Sie Abhilfe oder eine angemessene Alternative verlangen. Ist eine Nachbesserung nicht möglich, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder im Einzelfall einen angemessenen Preisnachlass aushandeln.

Complaint Resolution

Wir verpflichten uns, alle Beschwerden umgehend zu bearbeiten und versuchen, sie innerhalb von 30 Kalendertagen zu lösen. Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung über den Eingang und den Stand der Bearbeitung. Sollten wir die Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens lösen können, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Beschwerden können gemäß den in den folgenden Kapiteln beschriebenen Bestimmungen eingereicht werden.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Notification of Changes

Bitte beachten Sie, dass der Anbieter sich das Recht vorbehält, den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in regelmäßigen Abständen zu ändern. Im Falle von Änderungen tritt der Inhalt der aktualisierten AGB an die Stelle der vorherigen Version. Seien Sie jedoch versichert, dass wir Sie über das Kundenportal oder per E-Mail über alle Änderungen informieren werden, bevor diese in Kraft treten. Bitte beachten Sie, dass für die PointParabolic Challenge und die Auswertung die Version der AGB gilt, die zum Zeitpunkt des Starts der jeweiligen PointParabolic Challenge gültig und wirksam war.

Rechtswahl und Gerichtsstand

Legal Jurisdiction

Alle Rechtsangelegenheiten, die in diesen AGB geregelt sind oder sich aus ihnen ergeben, einschließlich außervertraglicher Rechtsbeziehungen, unterliegen den Gesetzen von Schottland und Wales. Beide Parteien erklären sich damit einverstanden, dass die Gerichte von Schottland und Wales die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten oder Ansprüche haben, die sich aus diesen AGB oder ihrem Gegenstand ergeben.

Protection of Customer Rights

Die vorstehenden Bestimmungen beeinträchtigen nicht den Schutz, der den Verbrauchern nach den zwingenden Rechtsvorschriften des betreffenden Mitgliedstaats der Europäischen Union oder einer anderen Rechtsordnung gewährt wird.

Schlussbestimmungen

General Terms

These GTC constitute the entire agreement between you and us and supersede all prior agreements, whether verbal or written, regarding their subject matter.
No provision within these GTC is intended to limit any legal claims outlined elsewhere in the agreement or arising from applicable law.
The Provider reserves the right to assign any claims arising from these GTC or any associated agreements to a third party without your consent. However, without our consent, you are not authorised to transfer or assign your rights and obligations under these GTC or any agreements, in whole or in part, to any third party.
If any part, term, or provision of these GTC is deemed invalid or unenforceable, the remaining portions shall remain unaffected and enforceable to the fullest extent permitted by law.
By accepting these GTC, you acknowledge and accept the potential risks associated with them.

Verhaltensregeln

Commitment to Respectful Interaction

Wir sind bestrebt, allen Menschen einen fairen und respektvollen Service zu bieten. Diese Richtlinie umreißt die Verhaltensstandards, die von Mitarbeitern und Kunden erwartet werden, um ein sicheres und förderliches Arbeitsumfeld zu schaffen. Sie gilt für alle Interaktionen mit uns, einschließlich Kunden, Partner und Nutzer unserer Kommunikationskanäle. Wir sind uns bewusst, dass es für den Einzelnen schwierig sein kann, sich auszudrücken, und bemühen uns, diesen Schwierigkeiten mit Einfühlungsvermögen und Verständnis zu begegnen.

Rights of Staff

Our staff have the right to be free from aggressive, offensive, or abusive behaviour, regardless of the circumstances. This includes actions or language that may intimidate, threaten, or offend our staff members.
Examples of unacceptable behaviour include threats, physical violence, personal verbal abuse, derogatory remarks, and rudeness.
Deliberately provocative or inflammatory statements, unsubstantiated allegations, or unreasonable demands can also constitute abusive behaviour.

Definition von Gewalt

Violence includes any spoken or written behaviour or language that threatens, abuses, or instils fear in our staff.

Auswirkungen von unangemessenen Forderungen

Unreasonable demands or persistence may hinder our ability to address complaints effectively and fairly.
Examples of unreasonable demands include insisting on immediate responses, frequent communication, or continual refusal to accept explanations or decisions.

Umgang mit Beschwerden

We strive to resolve complaints promptly, acknowledging receipt within 24 hours and providing a written response within 10 days.
If a complaint remains unresolved after this period, we will offer a final decision and conclude our internal complaints process.

Wir sind bestrebt, ein positives und respektvolles Umfeld für alle an unseren Geschäften beteiligten Parteien zu schaffen, um eine faire Behandlung und eine effektive Lösung von Problemen zu gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle: