الشروط والأحكام

يُرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام العامة بدقة. بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامك لهذا الموقع أو خدماتنا أو بموافقتك على هذه الشروط العامة فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط وتقر بأنك قد تتنازل عن بعض الحقوق.

الشروط والأحكام العامة

Overview

توضح هذه الشروط والأحكام العامة (“الشروط والأحكام العامة”) حقوقك (“أنت” أو “الخاص بك” أو “العميل”) والتزاماتك فيما يتعلق باستخدام الخدمات (“الخدمات”) التي تقدمها شركة PointParabolic، وهي علامة تجارية تديرها شركة شركة Platformia LTD، رقم التسجيل – SC808168؛ والعنوان المسجل: 5، شارع ساوث شارلوت ستريت، إدنبرة، EH2 4AN. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على الخدمات المقدمة من خلال https://pointparabolic.com/ (“الموقع الإلكتروني”) أو وسائل أخرى. يُرجى قراءة هذه الشروط العامة بعناية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام العامة أو لا تفهمها، فلا يجب عليك استخدام خدماتنا.

Agreement to Terms

بالتسجيل على الموقع الإلكتروني أو استخدام الخدمات دون تسجيل، فإنك تبرم عقداً مع PointParabolic لتقديم خدمات محددة إذا لم يكن التسجيل مطلوباً. تشكل الشروط والأحكام العامة جزءاً أساسياً من هذا العقد. بقبولك شروط العقد مع PointParabolic، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام العامة.

جميع الصور على بوينت بارابوليك تُستخدم لأغراض توضيحية. وهي ليست صوراً فعلية لموظفينا أو مكتبنا أو منشآتنا.

Nature of Services

لا تشكل الخدمات التي تقدمها PointParabolic خدمات استثمارية بموجب القوانين المعمول بها. نحن لا نقدم إرشادات أو تعليمات أو معلومات حول كيفية إجراء المعاملات باستخدام خدماتنا أو غير ذلك، كما أننا لا نقبل منك مثل هذه الإرشادات. لا تتضمن الخدمات نصائح أو توصيات استثمارية. لا يحق لأي موظفين أو موظفين أو ممثلين عن PointParabolic تقديم المشورة أو التوصيات الاستثمارية. لا ينبغي تفسير أي معلومات أو بيانات من موظفينا أو موظفينا أو ممثلينا على أنها نصائح أو توصيات استثمارية. تتنصل PointParabolic صراحةً من أي مسؤولية عن مثل هذه التفسيرات.

التعاريف

تنطبق التعريفات وقواعد التفسير الواردة في هذا البند على هذه الشروط والأحكام العامة:

• “Client Platform” means the user interface located at the Website.
• “Customer” means the user of the Services.
• “PointParabolic Trader” means the customer as defined above.
• “GTC” means these general terms and conditions.
• “Trading Platform” means an electronic interface provided by a third party through which the Customer performs simulated trading.
• “Website” means the website https://pointparabolic.com/.

العمر والاختصاصات المحظورة

الخدمات التي تقدمها PointParabolic مصممة للأفراد الذين لا يقل عمرهم عن 18 عاماً ويقيمون في المناطق التي يسمح فيها القانون بهذه الخدمات. من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني أو التسجيل فيه، فإنك تؤكد أنك تستوفي هذا الشرط العمري. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فأنت غير مؤهل لاستخدام خدماتنا.

يجب عليك الوصول إلى الخدمات فقط من المواقع التي تتوفر فيها بشكل قانوني. بعض السلطات القضائية لديها قوانين قد تقيد أو تحظر استخدامك للخدمات. أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في موقعك عند استخدام خدماتنا.

تحتفظ PointParabolic بالحق في رفض أو تقييد أو إنهاء الخدمات لأي عميل يقوم بما يلي

(ط) تخضع للعقوبات الدولية السارية,

(ب) له سوابق جنائية تتعلق بجرائم مالية، أو

(ج) مقيمًا في ولاية قضائية تُحظر فيها الخدمات. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن استخدامك للخدمات يتوافق مع المتطلبات القانونية في ولايتك القضائية.

ستتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الخدمات

Scope of Services

تُقدم PointParabolic مجموعة من الخدمات، بما في ذلك أدوات لمحاكاة التداول في سوق الفوركس والأسواق المالية الأخرى، والأدوات التحليلية، والمواد التدريبية، والوصول إلى منصة العميل. يمكن الوصول إلى هذه الخدمات من خلال منصة العميل أو التطبيقات التي توفرها PointParabolic أو مزودي الطرف الثالث.

Simulated Trading

جميع أنشطة التداول التي تتم من خلال خدماتنا هي أنشطة محاكاة وتستخدم أموالاً وهمية. هذه الأموال ليس لها قيمة في العالم الحقيقي ولا يمكن استخدامها خارج المحاكاة. لن تتلقى أي تعويضات مالية فعلية أو تتكبد خسائر مالية حقيقية من أنشطة التداول بالمحاكاة.

Ordering Services

يمكن طلب الخدمات من خلال موقعنا الإلكتروني عن طريق ملء نموذج الطلب. عند الانتهاء، ستتلقى بريداً إلكترونياً يتضمن تفاصيل تسجيل الدخول إلى بوابة العميل و/أو منصة التداول.

Order Confirmation and Contract Execution

يمكنك مراجعة تفاصيل طلبك وتصحيحها قبل إرسال نموذج الطلب النهائي. عند الإرسال، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة للمشاركة في تحديات التداول في PointParabolic، يتم الانتهاء من الطلب عند الدفع، مما يشكل عقدًا بينك وبين PointParabolic تحكمه هذه الشروط. العقد باللغة الإنجليزية ويتم أرشفته إلكترونياً.

Customer Information

يجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند تقديم الطلبات. يجب تحديث أي تغييرات على هذه المعلومات على الفور في منصة العميل. مقدم الخدمة غير مسؤول عن التحقق من هذه المعلومات.

Technical Requirements

يجب عليك توفير الأجهزة والبرامج التقنية الخاصة بك، بما في ذلك برامج الطرف الثالث اللازمة لمنصة التداول. يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني عبر متصفحات الويب القياسية، وأنت مسؤول عن الوصول إلى الإنترنت والتكاليف ذات الصلة.

Third-Party Providers

يتم تشغيل منصات التداول بواسطة أطراف ثالثة لها شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. تقع على عاتقك مسؤولية فهمها قبل استخدام خدماتها.

Order Limits and Warnings

قد تؤدي الطلبات المفرطة في إطار زمني غير معقول إلى إصدار تحذير من خلال منصة العميل. قد يؤدي استمرار السلوك غير المعقول إلى تعليق معالجة الطلبات. تحتفظ PointParabolic بالحق في تحديد ما يشكل سلوكاً غير معقول.

الرسوم

Service Fee

يخضع الوصول إلى تحديات PointParabolic لرسوم (“الرسوم”).

Fee Structure

تعتمد رسوم تحديات PointParabolic على الخيار المحدد وتختلف وفقًا لرأس المال الأولي ومستويات المخاطر المقبولة والمعايير المحددة المطلوبة لاجتياز التحدي. تتوفر معلومات مفصلة عن الخيارات والرسوم المقابلة على موقعنا الإلكتروني. يتم تحديد الرسوم النهائية بناءً على الاختيار أثناء عملية الطلب.

Individually Negotiated Terms

تحتفظ PointParabolic بالحق في تقديم الخدمات بموجب شروط يتم التفاوض عليها بشكل فردي وفقاً لتقديرها. لا يمكن الجمع بين هذه الشروط، بما في ذلك الخصومات والمزايا، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

Non-Refundable Fees

لا يحق للعميل استرداد الرسوم في الحالات التالية:

• If the Customer cancels the Client Platform or requests cancellation via email.
• If the Customer terminates the use of the Services prematurely, such as not completing the Challenge.
• If the Customer fails to meet the conditions of the Challenge.
• If the Customer violates these GTC.

Dispute and Chargeback Policy

إذا اعترض العميل على الرسوم أو تقدم بشكوى غير مبررة لدى البنك أو مزود خدمة الدفع، مما يؤدي إلى طلب استرداد الرسوم أو استرداد الأموال، تحتفظ PointParabolic بالحق في إنهاء تقديم الخدمات ورفض أي خدمات مستقبلية للعميل.

Fee and Parameter Changes

تحتفظ PointParabolic بالحق في تعديل الرسوم ومعلمات الخدمة في أي وقت. لن تؤثر هذه التغييرات على الخدمات التي تم شراؤها قبل الإخطار بالتغييرات.

شروط الدفع

Currency and Conversion

الرسوم الخاصة بتحديات PointParabolic مقومة بالدولار الأمريكي أو العملات الأخرى المدرجة على الموقع الإلكتروني. إذا تم اختيار عملة مختلفة، فسيتم تحويل الرسوم وفقاً لأسعارنا وسيتم عرضها لمراجعتها قبل تأكيد الطلب. يُرجى ملاحظة أن المدفوعات التي تتم بعملة أخرى غير العملة المختارة ستخضع للتحويل بسعر الصرف السائد من قبل مزود الدفع، مع أي أقساط صرف مرتبطة بذلك تدفعها أنت.

Tax Obligations

جميع الضرائب مشمولة في رسوم الخدمة. إذا كان العميل رائد أعمال، فهو مسؤول عن الوفاء بالالتزامات الضريبية وفقاً للقوانين المعمول بها. يجب أن يدفع العميل أي التزامات ضريبية.

Payment Methods

يمكن دفع الرسوم عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم أو العملة المشفرة أو طرق الدفع الأخرى المتاحة على الموقع الإلكتروني.

Payment Processing

تتم معالجة المدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم أو غيرها من الطرق السريعة على الفور. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم يتقاضاها مزود خدمة الدفع، ويجب عليه التأكد من دفع الرسوم الكاملة لتحدي PointParabolic الذي تم اختياره.

بوابة العميل ومنصة التداول

Single Account

يُسمح لكل عميل بحساب واحد فقط، حيث يجب إدارة جميع الخدمات من خلاله.

Limitations on Products

قد يتم تقييد العدد الإجمالي لتحديات PointParabolic لكل عميل بناءً على مبالغ رأس المال الأولية التراكمية للمنتجات المطلوبة أو معايير أخرى.

Transfer Restrictions

لا يمكن نقل مبالغ رأس المال الأولية بين المنتجات الفردية، ما لم يسمح الموفر صراحةً بذلك، ما لم يسمح الموفر بذلك. يُحظر على العميل نقل أو دمج الأداء أو معلمات الخدمة أو البيانات أو غيرها من المعلومات بين المنتجات.

Security and Access

يتم حماية الوصول إلى منصة العميل ومنصة التداول من خلال بيانات تسجيل دخول العميل، والتي يجب عدم مشاركتها مع أي طرف ثالث. يتحمل العميل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال منصة العميل أو منصة التداول، ولا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية عن أي سوء استخدام أو عواقب سلبية لذلك.

Service Maintenance

يجوز لمقدم الخدمة إجراء إصلاحات أو صيانة أو ترقيات مجدولة أو غير مجدولة قد تؤثر مؤقتًا على جودة الخدمة أو تتسبب في انقطاع جزئي أو كامل للخدمة. لا يضمن الإخطار المسبق بمثل هذه الأنشطة، وأي انقطاع أو تدهور في الخدمات لا يخول العميل استرداد الأموال أو الأرصدة. لا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية عن عدم توفر منصة العميل أو منصة التداول أو أي فقدان للبيانات أو المحتوى الذي تم تحميله أو نقله أو حفظه من خلال هذه المنصات.

المدة؛ الإنهاء؛ تعليق الخدمات

Commencement and Continuation

تبدأ مدة اتفاقية الشروط والأحكام العامة مع الاستخدام الأولي للعميل للخدمات وتستمر خلال الاستخدام اللاحق بعد ذلك.

Cancellation Request

يمكن للعميل طلب إلغاء العقد في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني على service@pointparabolic.com. يشكل هذا الطلب إنهاءً للعقد، وينهي أحقية العميل في استخدام الخدمات، بما في ذلك منصة العميل ومنصة التداول. لا يتم استرداد الرسوم المدفوعة بالفعل.

Unauthorised Use and Termination

يشكل أي استخدام غير مصرح به للخدمات خرقًا جوهريًا لشروط وأحكام الشروط والأحكام العامة. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في إنهاء وصولك أو استخدامك للخدمات إذا لم تمتثل لشروط وأحكام اتفاقية الشروط والأحكام. تتطلب إعادة الخدمة بعد الإيقاف تسجيلاً جديدًا، بما في ذلك دفع أي رسوم سارية.

Account Status

بينما يكون التسجيل نشطًا، يحتفظ العميل بحالة الحساب مدى الحياة. يعتبر الحساب نشطًا إذا كان المستخدم قد تفاعل مع مقدم الخدمة خلال الـ 120 يومًا الماضية أو قام بتسجيل الدخول إلى منصة العميل. يؤدي عدم النشاط الذي يتجاوز 120 يومًا إلى إلغاء تنشيط الحساب، ويمكن إعادة تنشيطه بناءً على طلب كتابي.

Non-Trade Termination

في حالة فشل العميل في تقديم طلب تداول لمدة تسعين (90) يومًا متتالية بعد تاريخ تفعيل الحساب، يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في تنفيذ إنهاء الخدمات غير القابل للاسترداد.

قواعد تحدي بوينت بارابوليك

Trading Conduct

خلال تحدي PointParabolic، يجوز للمتداولين تنفيذ المعاملات في إطار المعايير والمبادئ التوجيهية الأخلاقية. ومع ذلك، فإن المعاملات التي تُعتبر خرقًا بموجب بند وضع الطلبات وتوقيتها وسعرها محظورة. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المتداولين الالتزام بأي قيود تفرضها منصة التداول المختارة.

Data Sharing

يُقر المتداولون بأن المعلومات المتعلقة بتداولاتهم التجريبية على منصة التداول قد تكون متاحة لـ PointParabolic. وباستخدام الخدمات، يمنح المتداولون الإذن لـ PointParabolic والأفراد التابعين لها باستخدام هذه البيانات على النحو الذي يراه مناسباً دون موافقة أو تعويض من المتداول.

Voluntary Participation

يقر المتداولون بأن أنشطتهم في التداول التجريبي لا تعني تقديم اقتراحات أو نصائح استثمارية إلى PointParabolic. لا يمكن للمتداولين التوقف عن التداول التجريبي في أي وقت على منصة التداول.

Information Responsibility

إن دقة وتوقيت المعلومات المعروضة على منصة التداول، بما في ذلك أي انقطاع أو عدم دقة المعلومات المعروضة على منصة العميل الخاصة بالمتداول، ليست مسؤولية PointParabolic.

وضع الطلبات وتوقيتها وسعرها

Management of Significant Events

يجب على المتداولين إغلاق جميع الصفقات الخاصة بالرموز المرتبطة المدرجة على موقعنا الإلكتروني في موعد أقصاه دقيقتين (2) قبل صدور البيانات الاقتصادية الهامة، كما هو موضح في التقويم الاقتصادي.

Further Guidelines

يتم تحديث الإصدارات أو الأحداث المهمة الإضافية، إلى جانب الرموز المرتبطة بها، بانتظام على موقعنا الإلكتروني. يجب عدم فتح صفقات جديدة خلال هذه الأحداث قبل وخلال الدقيقتين (2) التاليتين للإصدار الاقتصادي.

Market Hours and Closure

يجب إغلاق جميع الصفقات في موعد لا يتجاوز ساعتين (2) قبل إغلاق السوق. على سبيل المثال، كل يوم جمعة، في تمام الساعة 22.00 ساعة، يجب إغلاق جميع صفقات الفوركس. إذا ظل السوق متوقفًا لأكثر من ساعتين، يجب على المتداولين الامتناع عن الاحتفاظ بأي صفقات مفتوحة.

Enforcement of Rules

نحن نحتفظ بالحق في إغلاق الصفقات أو إنهاء الحسابات التي تنتهك قواعد التحدي أو اتفاقية التداول الموضحة أعلاه.

Off-Market Prices and Collusion

سيتم إلغاء الصفقات المنفذة بأسعار خارج السوق، وسيتم إلغاء أي مكاسب أو خسائر ناتجة عن ذلك. يُحظر تمامًا الانخراط في استراتيجيات التحوط، مثل الاحتفاظ بصفقات متعارضة في حسابات مختلفة. ستؤدي أي ممارسة من هذا القبيل إلى إغلاق الصفقات ذات الصلة على الفور وقد تؤدي إلى إنهاء الحساب لانتهاك قواعد التحدي أو اتفاقية التداول.

نقطةتحديات الباربوليك

Activation of PointParabolic Challenge

عند الدفع لخيار تحدي PointParabolic المحدد، سيتلقى العميل تفاصيل تسجيل الدخول إلى منصة التداول عبر البريد الإلكتروني أو منصة العميل. لتفعيل تحدي PointParabolic، يجب على العميل بدء أول عملية تداول تجريبي على منصة التداول.

Customer Acknowledgment

من خلال فتح أول صفقة تجريبية، يطلب العميل صراحةً من مُقدِّم الخدمة تنفيذ الخدمات قبل انتهاء فترة الانسحاب، مما يؤثر على الحق في الانسحاب من العقد على النحو الموضح في بند الحق في الانسحاب من العقد.

Access Suspension

سيؤدي عدم تفعيل تحدي PointParabolic في غضون 30 يوماً تقويمياً إلى تعليق الوصول. يمكن طلب تجديد الوصول عبر بوابة العميل أو عن طريق البريد الإلكتروني على service@pointparabolic.com في غضون 6 أشهر من التعليق الأولي. إذا لم يتم ذلك، فسيتم إنهاء تقديم الخدمات دون إمكانية استرداد الرسوم.

Challenge Duration

مدة تحدي PointParabolic غير محدودة. ومع ذلك، فإن عدم وضع أمر تداول في غضون تسعين (90) يومًا بعد تفعيل الحساب مباشرةً سيؤدي إلى إنهاء الحساب دون إمكانية استرداد الرسوم.

Challenge Parameters

يجب أن يستوفي العميل المعايير المحددة لنجاح تحدي PointParabolic (التفاصيل متوفرة على https://pointparabolic.com/challenges/).

Successful Challenge

إذا تم استيفاء جميع الشروط ولم يتم انتهاك هذه الشروط، سيضع مقدم الخدمة علامة على أن تحدي PointParabolic قد اكتمل بنجاح. سيتلقى العميل تأكيداً على اكتمال التحدي عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصة العميل الخاصة به، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى نتائج الأداء والإحصائيات التفصيلية.

Provider Discretion

يحتفظ مزود الخدمة بالحق في عدم تقييم تحدي PointParabolic إذا لم يتم إغلاق جميع الصفقات.

Challenge Failure and Non-Compliance

سيؤدي عدم الامتثال للشروط الموضحة لتحدي PointParabolic إلى الإنهاء الفوري للتحدي المستمر، ولن يتم احتساب النتائج على أنها ناجحة. يجوز للعميل شراء تحدٍ جديد والمشاركة مرة أخرى لمواصلة تحسين أدائه في التداول. ومع ذلك، يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في رفض المشاركة في التحديات المستقبلية في حالات عدم الامتثال المتكرر أو خرق هذه الشروط. رسوم التحدي غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء التحدي.

استخدام منصة PointParabolic وخدماتها ومحتواها

Content Ownership and Usage

جميع عناصر منصة PointParabolic، بما في ذلك بوابة العميل والنصوص والرسومات والأيقونات والصور، والتي يشار إليها مجتمعة باسم “المحتوى”، محمية بموجب قوانين حقوق النشر ومملوكة لمقدم الخدمة أو الجهات المرخصة لها. يمنح مُقدِّم الخدمة إذنًا محدودًا وغير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام المحتوى للاستخدام الشخصي فقط وللغرض المقصود من الخدمات. يظل المحتوى ملكًا لمقدم الخدمة أو المرخصين له ولا يتم بيعه أو نقله إلى العميل.

Trademarks and Identifying Marks

العلامات التجارية، والشعارات، والأسماء التجارية، والعلامات التعريفية الأخرى هي ملك لمقدم الخدمة أو مرخصيه. لا يصرح مقدم الخدمة للعميل باستخدام هذه العلامات التعريفية.

Integrity and Fairness

يوافق كل من العميل ومقدم الخدمة على التصرف بنزاهة وعدالة في الوفاء بالتزاماتهما التعاقدية وتفاعلاتهما. يتم حل النزاعات بموجب هذه الشروط والأحكام والقوانين ذات الصلة.

Rights and Restrictions

بخلاف الحقوق المحددة الموضحة في هذه الشروط والأحكام، لا يتم منح العميل أي حقوق إضافية فيما يتعلق بالخدمات والمحتويات الأخرى. يجب أن يلتزم الاستخدام بصرامة بهذه الشروط والأحكام.

Prohibited Activities

عند الوصول إلى الخدمات والمحتويات الأخرى، يُحظر القيام بالأنشطة التالية:

• Using tools that adversely affect the operation of the PointParabolic platform or exploit errors, bugs, or deficiencies.
• Circumventing geographical or technical restrictions.
• Making copies or back-ups of the Website and Content.
• Reverse-engineering, decompiling, disassembling, or modifying the Website and Content.
• Selling, renting, lending, licensing, distributing, reproducing, or using the Services or Content otherwise than as permitted.
• Using automated means to view, display, or collect information available through the Website or Services.
• Using any other tools or means that could cause damage to the Provider.

Consumer Rights

أحكام البند استخدام منصة بوينت بارابوليك والخدمات والمحتوى لا تهدف إلى حرمان العميل من حقوق المستهلك التي يحميها القانون.

إخلاء المسؤولية

Acceptance of Services “As Is”

أنت تقرّ بأن الخدمات والمحتويات الأخرى مقدمة “كما هي”، بكل أخطائها وعيوبها ونواقصها وأوجه القصور فيها. ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة. يتنصل موفر الخدمة من أي ضمانات قانونية أو تعاقدية أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الجودة وقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك أي حقوق، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

Limitation of Liability

لن يكون مقدم الخدمة مسؤولاً عن أي أضرار، بما في ذلك الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التأديبية أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمات أو الاعتماد على أي أداة أو وظيفة أو معلومات أو محتوى آخر متاح فيما يتعلق بالخدمات أو على الموقع الإلكتروني. ويشمل ذلك الخسائر المالية أو فقدان البيانات أو الأضرار الشخصية أو غير النقدية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات. لا يتحمل موفر الخدمة المسؤولية عن أي محتوى أو منتجات أو خدمات أو تطبيقات تابعة لجهة خارجية متصلة بالخدمات. تقتصر أي مسؤولية مقررة على المبلغ المعادل للرسوم التي دفعها العميل مقابل الخدمات التي تسببت في الخسارة.

Modification of Services

يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في تعديل أو تغيير أو استبدال أو إضافة أو إزالة أي عناصر ووظائف الخدمات في أي وقت دون تقديم تعويض.

Force Majeure

لن يكون مقدم الخدمة مسؤولاً عن عدم تقديم الخدمات المشتراة بسبب مشاكل فنية أو تشغيلية خطيرة خارجة عن إرادته أو أثناء الأزمات أو الكوارث الطبيعية أو الحروب أو التمرد أو الأوبئة أو التهديدات التي يتعرض لها عدد كبير من الأشخاص أو غيرها من الأحداث القاهرة. بالإضافة إلى ذلك، لن يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية إذا لم يتمكن من تقديم الخدمات بسبب التزامات قانونية أو توجيهات من السلطات العامة.

انتهاك الشروط والأحكام

Enforcement Measures

في حالة خرق العميل لأي بند من البنود المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، حيث قد يتسبب هذا الخرق في إلحاق الضرر بـ PointParabolic، تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ الإجراءات اللازمة لفرض الامتثال. قد تشمل هذه الإجراءات منع العميل من الوصول إلى خدمات أو ميزات معينة، إما جزئيًا أو كليًا. قد يتم فرض مثل هذه القيود على الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوصول إلى بوابة العميل ومنصة التداول. تحتفظ PointParabolic بالحق في تنفيذ هذه الإجراءات دون إشعار مسبق ودون تقديم تعويض للعميل.

التواصل

Method of Communication

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على جميع المراسلات من بوينت برابوليك أو شركائها التابعين من خلال بوابة العميل أو عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل. تُعتبر المراسلات الإلكترونية المكتوبة، سواء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة العميل، مراسلات مكتوبة صالحة.

Contact Information

لأية استفسارات أو مساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على service@pointparabolic.com. عنواننا المسجل هو 5، شارع ساوث شارلوت، إدنبرة، EH2 4AN.

الحق في الانسحاب من العقد

Customer Rights

إذا كنت عميلاً، فيمكنك الانسحاب من العقد في غضون 14 يومًا من تنفيذه دون تقديم سبب. ومع ذلك، يُرجى الانتباه إلى أن بدء الصفقات التجريبية قبل انتهاء هذه المهلة الزمنية المحددة يفقدك حقك في الانسحاب من العقد.

Cancellation Policy

خلال الأربعة عشر (14) يومًا الأولى بعد تسجيلك في خدماتنا، قد تكون مؤهلاً للإلغاء مع استرداد الرسوم إذا ظل حسابك غير نشط، مع عدم وجود أوامر تداول تم وضعها طوال الأيام المتتالية من تاريخ التسجيل حتى تقديم طلب الإلغاء.

Withdrawal Procedure

لممارسة حقك في الانسحاب من العقد، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى خلال المهلة الزمنية المحددة. عند الانسحاب، سنقوم على الفور برد جميع الرسوم التي استلمناها منك في غضون 14 يومًا من طلب السحب. ستتم معالجة المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع نفسها للرسوم الأولية.

Provider’s Right to Withdraw

كما هو محدد أعلاه، يحتفظ مُقدِّم الخدمة بالحق في الانسحاب الفوري من العقد في حالة حدوث أي إخلال من جانب العميل.

الأداء المعيب

Notification of Defects

إذا لم تتوافق الخدمات مع الشروط المتفق عليها أو لم يتم تقديمها على النحو المتوقع، فإنك تحتفظ بحقك في ممارسة حقوقك فيما يتعلق بالأداء المعيب. يرجى ملاحظة أن مقدم الخدمة لا يقدم أي ضمان صريح لجودة الخدمة. من الضروري أن تخطرنا على الفور بأي عيوب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى service@pointparabolic.com. عند ممارسة حقوقك بشأن الأداء المعيب، يمكنك طلب إجراء علاجي أو بديل معقول. إذا لم تكن المعالجة ممكنة، يمكنك الانسحاب من العقد أو التفاوض على خصم معقول على أساس كل حالة على حدة.

Complaint Resolution

نحن ملتزمون بمعالجة أي شكاوى على الفور، بهدف حلها في غضون 30 يومًا تقويميًا. عند استلام شكواك، سنقدم لك تأكيداً كتابياً باستلامها وحالة حلها. في حالة فشلنا في حل الشكوى خلال الإطار الزمني المحدد، يحق لك الانسحاب من العقد. يمكن تقديم الشكاوى وفقاً للأحكام الموضحة في الفصول التالية.

التغييرات على الشروط والأحكام العامة

Notification of Changes

يُرجى ملاحظة أن مقدم الخدمة يحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذه الشروط والأحكام العامة بشكل دوري. في حالة إجراء أي تعديلات، يحل محتوى الشروط والأحكام العامة المحدَّثة محل النسخة السابقة. ومع ذلك، كن مطمئنًا أننا سنخطرك بأي تغييرات عبر بوابة العميل أو البريد الإلكتروني قبل أن تصبح سارية المفعول. من المهم ملاحظة أن تحدي PointParabolic والتقييم سيلتزمان بنسخة الشروط والأحكام العامة التي كانت سارية المفعول وسارية المفعول عند بدء تحدي PointParabolic ذي الصلة.

اختيار القانون والاختصاص القضائي

Legal Jurisdiction

تخضع جميع المسائل القانونية التي تحكمها هذه الشروط والأحكام العامة أو الناشئة عنها، بما في ذلك العلاقات القانونية غير التعاقدية، لقوانين اسكتلندا وويلز. ويوافق الطرفان على أن محاكم اسكتلندا وويلز هي صاحبة الاختصاص الحصري في أي نزاعات أو مطالبات ناشئة عن شروط وأحكام الإتفاق العام أو موضوعها.

Protection of Customer Rights

يجب ألا تعيق الأحكام الموضحة أعلاه الحماية الممنوحة للمستهلكين بموجب القوانين الإلزامية للدولة العضو ذات الصلة في الاتحاد الأوروبي أو أي ولاية قضائية أخرى.

الأحكام النهائية

General Terms

• These GTC constitute the entire agreement between you and us and supersede all prior agreements, whether verbal or written, regarding their subject matter.
• No provision within these GTC is intended to limit any legal claims outlined elsewhere in the agreement or arising from applicable law.
• The Provider reserves the right to assign any claims arising from these GTC or any associated agreements to a third party without your consent. However, without our consent, you are not authorised to transfer or assign your rights and obligations under these GTC or any agreements, in whole or in part, to any third party.
• If any part, term, or provision of these GTC is deemed invalid or unenforceable, the remaining portions shall remain unaffected and enforceable to the fullest extent permitted by law.
• By accepting these GTC, you acknowledge and accept the potential risks associated with them.

سياسة السلوك

Commitment to Respectful Interaction

نحن ملتزمون بتقديم خدمة عادلة ومحترمة لجميع الأفراد. تحدد هذه السياسة المعايير السلوكية المتوقعة من الموظفين والعملاء للحفاظ على بيئة عمل آمنة ومواتية. وتنطبق هذه السياسة على جميع التعاملات معنا، بما في ذلك العملاء والشركات التابعة لنا ومستخدمي قنوات التواصل الخاصة بنا. نحن ندرك الصعوبات المحتملة التي قد يواجهها الأفراد في التعبير عن أنفسهم ونهدف إلى معالجتها بالتعاطف والتفهم.

Rights of Staff

• Our staff have the right to be free from aggressive, offensive, or abusive behaviour, regardless of the circumstances. This includes actions or language that may intimidate, threaten, or offend our staff members.
• Examples of unacceptable behaviour include threats, physical violence, personal verbal abuse, derogatory remarks, and rudeness.
• Deliberately provocative or inflammatory statements, unsubstantiated allegations, or unreasonable demands can also constitute abusive behaviour.

تعريف العنف

• Violence includes any spoken or written behaviour or language that threatens, abuses, or instils fear in our staff.

تأثير المطالب غير المعقولة

• Unreasonable demands or persistence may hinder our ability to address complaints effectively and fairly.
• Examples of unreasonable demands include insisting on immediate responses, frequent communication, or continual refusal to accept explanations or decisions.

التعامل مع الشكاوى

• We strive to resolve complaints promptly, acknowledging receipt within 24 hours and providing a written response within 10 days.
• If a complaint remains unresolved after this period, we will offer a final decision and conclude our internal complaints process.

نحن ملتزمون بتعزيز بيئة إيجابية ومحترمة لجميع الأطراف المشاركة في عملياتنا، بما يضمن معاملة عادلة وحل المشكلات بفعالية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى الاتصال بنا من خلال القنوات التالية:

• البريد الإلكتروني: service@pointparabolic.com
• الهاتف +447830365092
• الموقع الإلكتروني: www.pointparabolic.com